图：广州南站增设港澳台居民专用进站通道

　　广深港高铁即将迎来正式开通的历史性时刻。记者21日从广铁集团获悉，区间内各地车站准备工作已准备就绪。其中，作为广深港高铁起终点和最重要的中转站，广州南站完成了旅客购票、进站、候车以及安保等全流程设备和服务的升级，增设60余台反应速度更快的购取票自助机，港澳台居民进站专用通道也于当日设置完成并启用，记者实测从取票到候车大厅仅花费8分钟，迅捷便利之余也将享受贴心服务。另一重点站深圳北站也升级了售票设备和候乘环境，迎接广深港香港段的顺利开通。

　　21日，和此前相比，广州南站给人有焕然一新的感觉。在旅客进站的西门口，“热烈庆祝广深港高铁香港段开通”的电子显示屏十分醒目，不少旅客驻足查看。工作人员正忙着布置各类造型的“中国红”装饰，十分喜庆。

　　车站一楼大厅，变化更为明显。工作人员正在涂贴写有“香港西九龙进站”的中英文地面指示牌，令人耳目一新。不仅指示牌配中英文，大厅内列车到站、发车电子显示屏，也有了英文字幕。除此之外，旅客购票、进站、接驳其他交通工具等，均增加了大量标识，即使首次来广州南站乘车的旅客，也不会“蒙查查”找不到方向。

　　设专窗增粤英语售票员

　　记者沿着指示标识来到售票大厅，由于是中秋假期前夕，不少旅客在此购票取票。据工作人员介绍，随着广深港高铁开通，前来购票乘车的港人和外国旅客将会增加，为此，售票窗口已经适当增加了懂粤语和英语的售票员，以满足相关需求。同时，增设港澳台居民业务专窗。

　　事实上，这只是广州南站升级优化乘车体验的一部分。据广州南站當委副书记刘慧介绍，为了广深港高铁全线首日开通顺利，广州南站从购票、安检、进站到服务等各方面都进行了优化。

　　据介绍，广州南站在三楼候车室新增设了16台互联网取票机，全部满足和支持港澳台居民需求。一楼的自动售取票机，经过技术升级，已经全部具备购票和取票的功能，其中有60台自助机取票速度会更快一些，香港居民持回乡证取票，只要10秒钟就可以“搞掂”。

　　自助机取票十秒“搞掂”

　　为满足更多旅客进站乘车需求，广州南站还更新了候车区近7000张不锈钢座椅。与此同时，增设车站哺乳室，配备婴儿护理台、婴儿床、饮水机、座椅等。

　　走访中，广州南站还刚刚完成了“专用通道”的设置。“专用通道”共分为两类，其中一类是港澳台、境外旅客实名验证专用通道，一类是军人、急客、商务座、老弱病残、工作人员通道，其中，后一类通道还以大字标明“港澳台、境外旅客实名验证专用通道”。这也意味着，港人今后将可通过上述两种特设通道入闸乘车。

　　升级后体验如何?21日下午，记者购买了一张从广州南站出发的短途高铁票。在一楼大厅北通道，记者从刷证件到拿票，只用了8秒时间。经沟通，记者从港澳居民专用通道进站，人票一致获得通过，仅花费5秒左右。由于正值中秋假期出行高峰，耗费最多时间是在安检环节，全程约4分钟。最终，从取票到候车大厅，记者花费约8分钟。若在非高峰期，时间或更少。

　　另据中新社报道：另一个重点站深圳北站的各项准备工作亦有条不紊，为迎接广深港香港段的顺利开通，深圳北站盯住关键环节，从行车组织、客运组织等方面全方位多层次开展安全风险点的分析和研判，制定和采取了安全卡控措施，并编制了应急预案，组织了多场应急演练。

　　深圳北完善爱心服务设施

　　同时，深圳北站大力推进客运提质工作，积极为旅客提供更加舒适的乘车环境。记者在现场看到，车站的照明增强了，公共卫生间和空调系统也得到升级改造，候乘区的爱心服务设施更加完善。

　　此外，深圳北站、福田站等也升级了售票设备，增加了自动售取票机，优化了引导标识，为旅客提供更便捷的服务。

　　首发日及中秋国庆几售罄