随着空调和小家电的快速成长期已过，传统行业的整体需求变缓，格力想通过走多元化道路谋求更好的发展，而手机作为智能家居的核心，格力也尝试着进入。坊间多传格力第一代手机产品在内部消化了。二代手机是改进了不少，但在京东商城的销量没高到哪里去。2017年格力中央空调新品大会上，格力手机三代“色界”亮相。按照以往的情况，这次“色界三代”的销量仍不会有太大起色。

　　总体来说，格力手机在多元化版图上表现不佳，销售目标从最开始董小姐提出的1亿台，缩减到后来的5000万台，到最后格力手机迟迟不见踪影。为何一个凭借制造耶斊霸的巨头却在小小的手机硬件上滑铁卢呢？原因大概有三点：

　　1、追求功能，忽略体验。众所周知，互联网时代，用户体验十分重要，谁能给用户提供更好的服务，更好的付费理由，用户就会为谁买单。2017年中国制造峰会的董明珠摔手机环节造就了一个行业“佳话”，但简单的将传统制造业的思维方式复制到互联网时代的智能制造是行不通的，如果单纯能靠功能行走天下，诺基亚也不会被淘汰。更何况相同的事情小米几年前就已经做过。忽略用户体验，过分强调功能是格力手机的一大败笔。

　　2、品牌公关一鼓作气，再而衰，三而竭。格力手机问世的最好时机应当是与雷军的10亿“赌约”之后的几个月，那时人们都在翘首等待着格力手机的降世。但可惜的是，左等不来，右等不来，格力手机白白浪费了最佳的发行时间，凭空耗掉用户的期待值。

　　3、供应链管控思维传统，力气没用在刀刃上。格力习惯用传统制造业的供应链管理思维来驾驭所有产品。制造手机亦是如此。将产品的全部生产环节自我把控，这样一来，一方面延长了产品生产周期；另一方面，由于过分关注功能，与市场脱轨，更与消费者的需求脱轨。

　　当年董小姐曾和做手机的小米有过一场豪赌，赌金是10亿元人民币，并且高调放言格力将开始做手机！很快格力手机就横空出世了，让我们来看看格力手机吧！

　　董小姐并没有跟其他国产手机厂商学，找高颜值的女明星代言手机，而是自己的产品自己代言，因此如果你购买了格力的手机，打开手机就浮现出董小姐的照片。数码酷只想说：“画风唯美，令人荡气回肠，热泪盈眶，久久不能自拔。”

　　董小姐做手机是认真的，绝对不是图一时爽快。他曾多次在发布会上，代言其手机产品，并且做出了一些非常滑稽的事情。比如在央视的一道采访节目中，将自己的格力手机从高处摔下，捡起来，你瞧瞧这手机，多耐摔呀！

　　董小姐还在集团内部发表声明，格力的人就得用格力手机，人手一部！然后7万格力人，每人花三千多元买了一部格力手机，于是格力手机终于从销售为零，突破为销售量7万。于是网友开始惊呼——哇塞，这一季度格力手机卖得真不错呀！七万啦！不过很快眼尖的小伙伴在二手手机市场看到，许多人又将格力手机以不到一千元的价格转让。